Há sempre um questionamento sobre o hábito de dar gorjetas aos
funcionários dos resorts e se isso tem impacto nos serviços.
Pesquisei em alguns blogs e sites de viagens e a questão é controversa,
mas a maioria diz que sim, faz diferença, em particular nos drinks (bebidas) e
agilidade no serviço (já que muitos internautas reclamam de atraso na limpeza
dos quartos).
Pensando na realidade do país, em que os salários são baixos, a gorjeta
faz uma boa diferença no fim do mês e isso gera expectativas das pessoas que
trabalham no setor hoteleiro como um “complemento” à renda.
Comparando com o Brasil: por questões culturais, sabe-se que os 10%
normalmente vêm incluídos na conta (como bares, por exemplo), em oposição ao
motorista de táxi, que não tem o hábito de esperar por uma gorjeta como prática
comum.
A República Dominicana te um IDH (Índice de Desenvolvimento Humano medido
pela ONU bem abaixo do brasileiro, que não é lá grande coisa...) e o salário
mínimo no país gira em torno dos US$ 200. Por isso que a gorjeta de US$ 1 dada
ao barman ou à camareira faz toda a diferença no serviço.
Citando o Ricardo Freire, do Blog “Viaje na Viagem”:
“Em Punta Cana teoricamente não se dá gorjeta, porque está tudo
incluído. Na verdade molha-se a mão: 2 dólares por dia para a camareira fazem
maravilhas pela troca de lençóis, toalhas e reposição premium do frigobar; 10
dólares na mão do seu barman favorito tornam seus drinks repentinamente fortes
e feitos com bebidas de primeira linha. Para os carregadores, dê entre 2 e 5
dólares.”
Em outras palavras, pode ser recomendável se você quer agrado recíproco
dos funcionários. Não é obrigatório dar gorjeta, mas em um comparativo com
nosso hábito de pagar os 10% no final da conta pelos serviços prestados, é um
ato de cortesia pelo bom atendimento. O
fato de também não dar gorjeta, não faz com que o hospede seja destratado pelos
funcionários, pois o dominicano é um povo alegre e cortês.
Portanto, leve alguns dólares americanos com notas trocadas, já
pensando na gorjetinha para quem pode lhe ajudar a tornar a viagem ainda mais
agradável...
Lembrando que a cotação mais usada em Punta Cana é de1 dólar americano
= 35 pesos dominicanos.
Estou em Punta Cana. Excetuando-se nos resorts, nos outros servicos eles pedem descaradamente. Desde caixas até motoristas de operadoras.
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